¿Es seguro el pago con Stripe?

Stripe, uno de los procesadores de pagos más populares del mundo, se ha ganado la reputación de ofrecer a las empresas una forma sencilla de aceptar pagos en línea. Sin embargo, como ocurre con cualquier servicio financiero, surge la cuestión de qué tan seguro es Stripe. Para cualquiera que quiera establecer un negocio en línea o integrar soluciones de pago, es importante entender cómo Stripe protege a los usuarios y sus transacciones financieras.

En este artículo, analizaremos las funciones de seguridad de Stripe, analizaremos los posibles riesgos, compararemos Stripe con otros sistemas de pago populares y proporcionaremos las mejores prácticas para garantizar que tus pagos estén siempre seguros. Ya sea que dirijas un negocio de dropshipping con Spocket, gestiones un negocio de SaaS o simplemente quieras mejorar tu comprensión de la seguridad de las pasarelas de pago, esta guía te ayudará a tomar una decisión informada.

¿Qué es Stripe?

Antes de profundizar en las funciones de seguridad, echemos un vistazo rápido a lo que es Stripe y por qué se ha hecho tan popular en el comercio electrónico y los negocios en línea.

Rayas es una plataforma de procesamiento de pagos en línea que permite a las empresas aceptar pagos a través de Internet. Gracias a sus potentes API, las empresas pueden integrar Stripe en sus sitios web, aplicaciones y plataformas de comercio electrónico, como Shopify, WooCommerce, y Portavoz. Stripe es conocida por su enfoque orientado a los desarrolladores, ya que proporciona herramientas que permiten a los comerciantes aceptar fácilmente una amplia gama de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Apple Pay, Google Pay e incluso opciones de pago internacionales.

A diferencia de los sistemas de pago tradicionales que dependen de una infraestructura compleja, Stripe está diseñado para ser simple, rápido y flexible, lo que permite a las empresas configurar una pasarela de pago totalmente funcional en cuestión de minutos. Lo utilizan millones de empresas, desde empresas emergentes hasta grandes empresas, para procesar pagos de productos, servicios y suscripciones.

¿Qué tan seguro es Stripe? Un análisis profundo de sus funciones de seguridad

En esta sección, analizaremos las principales funciones de seguridad que hacen de Stripe un procesador de pagos de confianza para empresas de todo el mundo. Desde el cifrado de datos y el cumplimiento de las normas PCI DSS hasta herramientas avanzadas de detección de fraudes como Radar, Stripe ha implementado una variedad de medidas para proteger tanto a los comerciantes como a los clientes.

Comprender estas funciones es crucial para cualquiera que utilice Stripe o esté pensando en hacerlo, ya que garantizan que las transacciones permanezcan seguras y que tu información confidencial permanezca protegida contra las ciberamenazas.

1. Cifrado y tokenización: protección de los datos de pago

Una de las principales funciones de seguridad de Stripe es el uso del cifrado y la tokenización para proteger los datos de pago confidenciales. Cuando un cliente introduce su información de pago en un sitio web o una aplicación, Stripe cifra esa información mediante SSL Tecnología (Secure Socket Layer). Esto garantiza que todos los datos transmitidos entre el cliente y los servidores de Stripe estén totalmente protegidos contra la interceptación de terceros.

Una vez que la información de pago llega a los servidores seguros de Stripe, se tokeniza, lo que significa que el número real de la tarjeta de crédito se sustituye por un token único. El token en sí no tiene ningún valor para nadie que intente robarlo, por lo que es inútil si es interceptado. Este proceso de tokenización reduce significativamente el riesgo de violaciones de datos y fraude.

Al mantener la información financiera confidencial fuera de tus propios servidores, Stripe mitiga el riesgo de una violación de seguridad por tu parte. En lugar de almacenar los números de las tarjetas de crédito directamente, Stripe solo conserva el token necesario, que se utiliza para su posterior procesamiento sin exponer datos confidenciales.

2. Cumplimiento de PCI DSS: cumplimiento de los estándares globales

Stripe cumple con las normas PCI DSS, lo que significa que sigue los estrictos estándares establecidos por el Estándar de seguridad de datos del sector de tarjetas de pago (PCI DSS). Se trata de un conjunto de requisitos exhaustivos diseñados para garantizar que las empresas que gestionan los datos de los titulares de tarjetas mantengan entornos seguros.

Al cumplir con las normas PCI DSS, Stripe garantiza que sus sistemas estén diseñados con los niveles más altos de seguridad. Esto incluye el cifrado de datos, el control de acceso y la implementación de otras prácticas recomendadas para proteger los datos de los titulares de tarjetas. Como propietario de una empresa que usa Stripe, te beneficias de este cumplimiento sin tener que preocuparte por mantener tu propia infraestructura de seguridad para cumplir con estos estándares.

3. Autenticación de dos factores (2FA): agregar una capa adicional de seguridad

Además del cifrado y la tokenización, Stripe ofrece la autenticación de dos factores (2FA), que añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta. Cuando está habilitada, la 2FA requiere que proporciones una forma secundaria de identificación (normalmente un código que se envía a tu teléfono o correo electrónico) además de tu nombre de usuario y contraseña al iniciar sesión.

Esto significa que, aunque alguien acceda a tu contraseña, no podrá iniciar sesión en tu cuenta sin tener acceso también a tu segundo factor (el código). La autenticación de dos factores es una función crucial para proteger tu empresa, especialmente si manejas grandes sumas de dinero o información confidencial.

4. Stripe Radar: prevención avanzada del fraude

Una de las características más destacadas de Stripe es Radar, su sistema de detección de fraudes basado en el aprendizaje automático. Radar analiza los datos de las transacciones en tiempo real e identifica patrones que pueden indicar un comportamiento fraudulento. Utiliza una combinación de técnicas para detectar actividades sospechosas, que incluyen:

• Datos históricos de transacciones: Radar aprende de las transacciones pasadas para identificar tendencias en el comportamiento de los usuarios y detectar anomalías.
• Puntuación de riesgo: A cada transacción se le asigna una puntuación de riesgo en función de varios factores, como la ubicación, el dispositivo y el método de pago.
• Filtros personalizables: Puede configurar sus propios filtros para marcar transacciones específicas que cumplan ciertos criterios (por ejemplo, ubicaciones de alto riesgo, cuentas nuevas, etc.).

Al aprovechar los algoritmos avanzados de aprendizaje automático, Radar ayuda a identificar y bloquear las transacciones fraudulentas antes de que puedan procesarse, lo que minimiza el riesgo de devoluciones de cargos y pérdidas financieras.

¿Cuáles son los riesgos de usar Stripe?

Si bien Stripe ofrece funciones de seguridad sólidas, es importante entender los posibles riesgos asociados con el uso de la plataforma. Desde el fraude y las devoluciones de cargos hasta la congelación de cuentas y las limitaciones de los productos digitales, hay varios factores que pueden afectar a tu empresa.

En esta sección, analizaremos los riesgos más comunes del uso de Stripe, para ayudarte a mantenerte informado y a tomar medidas proactivas para minimizar cualquier problema potencial que pueda afectar a tus operaciones.

1. Transacciones fraudulentas

Si bien las herramientas de detección de fraudes de Stripe son avanzadas, ningún sistema es completamente inmune al fraude. Aún pueden producirse contracargos y las transacciones fraudulentas pueden pasar desapercibidas, especialmente si la parte fraudulenta tiene acceso a la información de una tarjeta de crédito robada.

Sin embargo, el sistema Radar de Stripe hace un gran trabajo al minimizar este riesgo al marcar las transacciones sospechosas en tiempo real. Las empresas deben permanecer vigilantes y supervisar periódicamente su cuenta para detectar cualquier actividad inusual.

2. Congelación de cuentas para transacciones de alto riesgo

Otro riesgo asociado con Stripe es la posibilidad de que se congelen las cuentas en caso de transacciones de alto riesgo. Si Stripe detecta una actividad inusual o potencialmente fraudulenta, es posible que congele tu cuenta temporalmente por motivos de seguridad, lo que puede interrumpir tus operaciones comerciales.

Por ejemplo, si recibes un número inusualmente alto de devoluciones de cargo, Stripe puede tomar medidas cautelares, incluida la congelación de tu cuenta hasta que se resuelva la situación. Sin embargo, esta es una práctica habitual en la mayoría de los procesadores de pagos para proteger a los usuarios y prevenir el fraude.

3. Protección limitada para productos digitales

Si bien Stripe ofrece una sólida protección contra el fraude, las empresas que venden productos digitales pueden enfrentarse a algunas limitaciones. Productos digitales, como el software o el contenido descargable, suelen ser más difíciles de proteger contra el fraude porque se distribuyen fácilmente. Si un cliente inicia una devolución de cargo después de recibir un producto digital, no hay forma de reclamar el producto una vez descargado.

Stripe frente a otras pasarelas de pago: ¿cómo se compara?

A la hora de decidir cuál es la pasarela de pago adecuada para tu empresa, es fundamental comparar Stripe con otras plataformas populares como PayPal y Square. Cada procesador de pagos tiene sus propios puntos fuertes, características de seguridad y público objetivo. Analicemos en detalle cómo Stripe se compara con PayPal y Square, centrándonos en sus medidas de seguridad y funcionalidad general para las empresas de comercio electrónico.

1. Stripe frente a PayPal: ¿cuál es más seguro?

Ambos Stripe y PayPal son nombres confiables en el mundo del procesamiento de pagos, pero se adaptan a diferentes necesidades y ofrecen diferentes niveles de seguridad según el tipo de transacciones que gestiones.

Stripe: funciones de seguridad avanzadas para el comercio electrónico

Stripe es utilizado principalmente por empresas y comerciantes de comercio electrónico. Está diseñado para gestionar una amplia gama de transacciones, desde pagos únicos hasta modelos de suscripción complejos. En lo que respecta a la seguridad, Stripe ofrece herramientas avanzadas de prevención del fraude, como Radar, que utiliza el aprendizaje automático para detectar y bloquear las transacciones fraudulentas en tiempo real.

Además, Stripe es altamente personalizable, lo que permite a las empresas adaptar sus medidas de seguridad para satisfacer necesidades específicas. También cumple con la normativa PCI DSS, lo que garantiza la protección de los datos confidenciales de los titulares de tarjetas durante todo el proceso de transacción.

PayPal: sólida protección de compradores y vendedores para los consumidores

PayPal, por otro lado, se centra más en el consumidor y se usa ampliamente para transacciones personales, especialmente en los mercados en línea y en las transacciones de consumidor a consumidor (C2C). PayPal ofrece una sólida protección al comprador y al vendedor, que es uno de sus principales puntos de venta para las personas y las empresas que venden productos principalmente a los clientes.

Sin embargo, las protecciones de PayPal son menos personalizables para las empresas y no ofrecen el mismo nivel de flexibilidad que Stripe en términos de gestión de transacciones complejas o de integración profunda con el sitio web o la plataforma de una empresa.

¿Qué es más seguro?

• Rayas es generalmente más seguro para las empresas de comercio electrónico que requieren soluciones personalizadas y herramientas avanzadas de protección contra el fraude.
• PayPal es más adecuado para transacciones más sencillas con los consumidores debido a su protección al comprador y al vendedor, pero no ofrece el mismo nivel de personalización de seguridad para las empresas.

Para las empresas de comercio electrónico, Stripe suele ser la opción más segura debido a su flexibilidad, integración con sitios web personalizados y herramientas avanzadas de detección de fraudes. PayPal es una opción más sencilla para los consumidores, pero puede que no sea la mejor opción para las empresas que necesitan una solución de procesamiento de pagos más sólida y personalizada.

2. Stripe frente a Square: ¿qué procesador de pagos es más seguro?

Ambos Cuadrado y Stripe son procesadores de pagos populares, pero se adaptan a diferentes tipos de empresas. Square suele ser el preferido de las empresas que operan tanto en línea como fuera de línea, mientras que Stripe es más adecuado para los comerciantes en línea. Comparemos sus características de seguridad y su idoneidad general para diferentes tipos de empresas.

Square: ideal para tiendas físicas con necesidades básicas

Square está diseñado principalmente para pequeñas empresas que necesitan un sistema simple de punto de venta (POS) para transacciones físicas y en línea. Square ofrece un sistema seguro y fácil de usar para las empresas con ubicaciones físicas, que les permite aceptar pagos en las tiendas mediante un lector de tarjetas o un terminal.

Sin embargo, si bien las funciones de seguridad de Square son sólidas, son más básicas en comparación con Stripe. Por ejemplo, Square ofrece cifrado y detección de fraudes, pero carece de algunas de las herramientas avanzadas que ofrece Stripe, como la protección contra el fraude personalizable y los sistemas basados en el aprendizaje automático, como Radar.

Stripe: herramientas avanzadas para pagos internacionales y en línea

Para las empresas que se centran en las transacciones en línea, Stripe ofrece funciones más avanzadas, especialmente cuando se trata de gestionar necesidades de pago complejas. Las funciones de seguridad de Stripe incluyen el cifrado, la tokenización y la autenticación de dos factores (2FA), todas ellas esenciales para las empresas que necesitan proteger los datos confidenciales de los clientes. Stripe es particularmente eficaz a la hora de gestionar los pagos recurrentes, las suscripciones y las transacciones internacionales, y proporciona una sólida protección contra el fraude para los pagos transfronterizos.

Además, Stripe ofrece integraciones con una amplia variedad de aplicaciones de terceros y API personalizables, lo que brinda a las empresas más flexibilidad para adaptar las medidas de seguridad de Stripe a sus necesidades específicas.

¿Qué es más seguro?

• Cuadrado es ideal para las empresas que necesitan una solución sencilla para los pagos en línea y en tiendas. Es una opción sólida para las pequeñas empresas físicas, pero carece de algunas de las funciones avanzadas de Stripe.
• Rayas es la mejor opción para las empresas y comerciantes en línea con necesidades de pago complejas. Sus funciones de seguridad son más personalizables, lo que la convierte en una opción más segura para las empresas que requieren una mayor flexibilidad y sistemas avanzados de detección de fraudes.

Si bien tanto Stripe como Square ofrecen una seguridad sólida, Stripe ofrece herramientas más completas, especialmente para los comerciantes en línea. Square, que se centra en la simplicidad y en las tiendas físicas, es una excelente solución para las empresas con necesidades de pago sencillas, pero es posible que no ofrezca el nivel de personalización que Stripe ofrece a las empresas en línea.

Mejores prácticas para proteger tu cuenta de Stripe

Para garantizar que tu cuenta de Stripe permanezca segura y protegida contra posibles amenazas, es fundamental seguir las mejores prácticas de seguridad de la cuenta y de las transacciones. A continuación encontrarás algunas medidas fundamentales que pueden ayudarte a proteger tu cuenta y minimizar el riesgo de fraude o acceso no autorizado.

1. Utilice contraseñas seguras y habilite la autenticación de dos factores (2FA)

Una contraseña segura es tu primera línea de defensa contra el acceso no autorizado a tu cuenta de Stripe. Tu contraseña debe ser única, difícil de adivinar y contener una combinación de:

• Letras mayúsculas y minúsculas
• Números
• Caracteres especiales (p. ej., @, #, $,%)

Evita usar contraseñas fáciles de adivinar, como el nombre de tu empresa, «12345», o tu fecha de nacimiento. Cuanto más segura sea tu contraseña, más difícil será para los actores malintencionados acceder a tu cuenta.

Además de una contraseña segura, habilite la autenticación de dos factores (2FA) para una capa adicional de seguridad. Con la autenticación de dos factores, aunque alguien obtenga tu contraseña, no podrá acceder a tu cuenta sin el segundo factor: por lo general, un código enviado a tu teléfono o correo electrónico. Esto reduce considerablemente las probabilidades de que se produzca un acceso no autorizado.

Para habilitar la 2FA en Stripe, ve a la configuración de tu cuenta y sigue las instrucciones para configurar la 2FA a través de tu teléfono o de una aplicación de autenticación como Autenticador de Google.

2. Controle regularmente sus transacciones

Aunque Stripe ofrece herramientas avanzadas de prevención del fraude, como Radar, es importante que, como propietario de una empresa, participes activamente en la supervisión de tus transacciones. Este enfoque proactivo puede ayudarte a detectar cualquier actividad sospechosa antes de que se intensifique.

Revisa regularmente tu historial de transacciones en Stripe para detectar:

• Pagos inusuales: Busca transacciones que no se ajusten a tus patrones de ventas habituales.
• Solicitudes de reembolso: Presta atención a las devoluciones de cargo o las solicitudes de reembolso, ya que podrían indicar un fraude.
• Cuentas desconocidas: Si ves transacciones de cuentas desconocidas o de clientes nuevos sin la verificación adecuada, investiga más a fondo.

El radar de Stripe proporciona puntuaciones de riesgo detalladas y señala las transacciones potencialmente fraudulentas. Aun así, es importante revisar tu cuenta con regularidad para detectar cualquier discrepancia, ya que Radar no es perfecto. Si te mantienes alerta, puedes detectar los problemas a tiempo y actuar con rapidez.

3. Tenga cuidado con las integraciones de terceros

El uso de plataformas de terceros puede mejorar la funcionalidad de su empresa, pero también puede introducir riesgos de seguridad si no se gestionan adecuadamente. Si utilizas plataformas como Portavoz para automatizar su negocio de dropshipping, asegúrese de que su sistema de procesamiento de pagos esté integrado de forma segura.

Spocket, por ejemplo, funciona a la perfección con Stripe y proporciona una solución de procesamiento de pagos fiable para tu tienda de comercio electrónico. Sin embargo, es fundamental:

• Examine plataformas de terceros: Antes de integrarse con cualquier servicio de terceros, asegúrese de que sea confiable y de que tenga un buen historial de manejo seguro de los datos de los clientes.
• Revisa los permisos de la aplicación: Otorgue solo los permisos necesarios a las aplicaciones de terceros. Evita darles acceso a información confidencial si no es necesaria para que la aplicación funcione.
• Mantenga actualizado el software de terceros: Asegúrese de que todas las aplicaciones integradas se actualicen y parcheen periódicamente para evitar que se aproveche cualquier posible vulnerabilidad.

Si mantiene un alto nivel de precaución y solo utiliza plataformas seguras y confiables, puede evitar que las integraciones de terceros se conviertan en un punto de vulnerabilidad.

4. Limitar el acceso de los usuarios

Si tienes un equipo que administra tu cuenta de Stripe, es importante limitar el acceso a quienes realmente lo necesitan. Stripe ofrece un sistema de permisos que te permite controlar quién puede ver y administrar los diferentes aspectos de tu cuenta.

A continuación, te explicamos cómo gestionar el acceso:

• Crear funciones de usuario: Asigne funciones específicas en función de las funciones laborales de la persona. Por ejemplo, un gerente financiero puede necesitar acceder a la configuración de pagos, mientras que un representante del servicio de atención al cliente puede que solo necesite acceder al historial de transacciones.
• Revocar el acceso innecesario: Si alguien abandona tu equipo o ya no necesita acceder a determinadas funciones, revoca sus permisos de inmediato.
• Usa cuentas separadas para diferentes funciones: No compartas tus credenciales de inicio de sesión con varias personas. En su lugar, crea cuentas individuales para cada miembro del equipo con los permisos adecuados.

Al controlar quién tiene acceso a tu cuenta, puedes reducir el riesgo de amenazas internas o cambios accidentales que puedan comprometer la seguridad de tu cuenta.

Conclusión: ¿Es seguro usar Stripe?

En conclusión, Stripe es una pasarela de pago altamente segura que ofrece múltiples capas de protección tanto para las empresas como para los clientes. Gracias a su cumplimiento con las normas PCI DSS, su cifrado, su tokenización y su autenticación de dos factores, Stripe proporciona un entorno seguro para las transacciones en línea.

Si bien ningún sistema está totalmente exento de riesgos, las herramientas avanzadas de detección de fraudes y las funciones de seguridad personalizables de Stripe lo convierten en una de las opciones más seguras y confiables disponibles para los pagos en línea. Si sigues las mejores prácticas, como habilitar la autenticación de dos factores y supervisar las transacciones con regularidad, puedes asegurarte de que tu empresa permanece segura mientras procesas los pagos a través de Stripe.